AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) – Atelier Zacari
Stand: 26. Oktober 2026
1. Geltungsbereich und Anbieterin
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen («AGB») gelten für Bestellungen, Verträge und Abonnements, die über den Onlineshop von Atelier Zacari abgeschlossen werden.
Anbieterin und Vertragspartnerin ist:
Atelier Zacari
Inhaberin: Aristea Zachariadi
Salvatorenstrasse 42
7000 Chur
Schweiz
E-Mail: hi@atelierzacari.ch
Website: atelierzacari.ch
Zwingende gesetzliche Verbraucherrechte bleiben von diesen AGB unberührt.
2. Produkte und Leistungen
Atelier Zacari bietet insbesondere eigene Illustrationen und Designs sowie daraus entstehende Produkte an. Dazu können unter anderem Papeterie, Sticker, Postkarten, Art Prints, Kalender, Textilien, Tassen, Accessoires, digitale Produkte sowie weitere physische oder digitale Produkte gehören.
Bestimmte Produkte werden erst nach Eingang einer Bestellung durch externe Produktions- und Fulfillmentpartner im Print-on-Demand-Verfahren hergestellt und direkt an die Kundschaft versendet.
Zusätzlich bietet Atelier Zacari den Briefpost-Club als wiederkehrendes Abonnement sowie einzelne Briefpost-Ausgaben an.
Das konkrete Angebot, der Leistungsumfang und die verfügbaren Lieferländer ergeben sich aus der jeweiligen Produktbeschreibung und den Angaben im Bestellprozess.
3. Vertragsschluss
Die Darstellung der Produkte im Onlineshop stellt noch kein rechtlich bindendes Angebot dar.
Mit Abschluss des Bestellvorgangs gibt die Kundin oder der Kunde eine verbindliche Bestellung ab. Der Vertrag kommt mit der Annahme der Bestellung durch Atelier Zacari oder deren Ausführung zustande.
Bei Abonnements gelten ergänzend die im Shop veröffentlichten Stornierungsrichtlinien für Abonnements.
Diese AGB werden der Kundschaft vor Abschluss der Bestellung zugänglich gemacht und bei entsprechender Einbeziehung Bestandteil des Vertrags.
4. Preise, Währungen und Zahlung
Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung im Onlineshop angezeigten Preise.
Je nach Land beziehungsweise Markt können Preise in Schweizer Franken (CHF) oder einer anderen im Shop verfügbaren Währung angezeigt und abgerechnet werden.
Versandkosten und weitere vor Abschluss der Bestellung bekannte Kosten werden im Bestellprozess angezeigt. Ist der Versand ausdrücklich im Produktpreis enthalten, werden dafür keine zusätzlichen Versandkosten berechnet.
Die Zahlung ist über die im Checkout angebotenen Zahlungsmethoden zu leisten.
Steuern, Abgaben und weitere Preisbestandteile werden entsprechend den gesetzlichen Anforderungen und den Angaben im Bestellprozess berücksichtigt.
Bei internationalen Lieferungen können zusätzliche Einfuhrabgaben, Steuern oder Abfertigungsgebühren des Bestimmungslandes anfallen. Soweit diese nicht ausdrücklich im Preis enthalten sind oder im Checkout durch Atelier Zacari erhoben werden, sind sie von der empfangenden Person zu tragen, sofern gesetzlich zulässig. Auf mögliche zusätzliche Einfuhrkosten wird bei den betreffenden Angeboten vor Abschluss der Bestellung hingewiesen.
Bereits im Preis enthaltene oder im Checkout erhobene Einfuhrabgaben werden nicht nochmals von Atelier Zacari berechnet. Gesetzliche Deklarations- und Zahlungspflichten von Atelier Zacari bleiben unberührt.
Bei einer Währungsumrechnung durch die Bank oder den Zahlungsanbieter der Kundschaft können zusätzliche Gebühren entstehen, auf die Atelier Zacari keinen Einfluss hat.
5. Lieferung und Versand
Atelier Zacari liefert in die für das jeweilige Produkt im Onlineshop beziehungsweise Checkout verfügbaren Länder und Regionen.
Die verfügbaren Versandarten, Versandkosten und voraussichtlichen Lieferzeiten werden auf der Produktseite, auf der Versandseite oder während des Bestellvorgangs angegeben.
Briefpost: Schweiz, Japan und USA
Die Briefpost, einschliesslich einzelner Ausgaben und des Briefpost-Clubs, wird ausschliesslich in die Schweiz, nach Japan und in die USA geliefert. Die Versandkosten sind im jeweiligen Verkaufspreis enthalten.
Der Versand erfolgt in der Regel Ende des Vormonats, damit die Briefpost möglichst Anfang des Ausgabemonats ankommt. Die November-Ausgabe wird beispielsweise Ende Oktober der Schweizer Post übergeben.
Bestellschluss und Abonnementbedingungen sind beim jeweiligen Produkt sowie in den ergänzenden Stornierungsrichtlinien für Abonnements angegeben.
Ab Postaufgabe beträgt die voraussichtliche Lieferzeit:
| Lieferland | Voraussichtliche Lieferzeit |
|---|---|
| Schweiz | 2–3 Werktage |
| Japan | 3–6 Werktage |
| USA | 3–6 Werktage |
Der Versand erfolgt ohne Sendungsverfolgung. Die genannten Laufzeiten sind unverbindliche Schätzungen; insbesondere bei internationalen Sendungen können Transport- oder Zollabfertigungsprozesse zu Verzögerungen führen. Eine Zustellung an einem bestimmten Tag wird nicht zugesichert.
Sollte deine Briefpost nach Ablauf der voraussichtlichen Lieferzeit nicht eingetroffen sein, kontaktiere mich unter hi@atelierzacari.ch. Gesetzliche Rechte bei Nichtlieferung bleiben unberührt.
Weitere Produkte und Versandpartner
Bestimmte Produkte können direkt durch Produktions- und Fulfillmentpartner wie Gelato oder Printify hergestellt und versendet werden. Dadurch können unterschiedliche Produkte einer Bestellung separat und aus unterschiedlichen Produktionsländern versendet werden.
Angegebene Lieferzeiten sind, soweit nicht ausdrücklich als verbindlich bezeichnet, voraussichtliche Lieferzeiten.
Die Kundschaft ist dafür verantwortlich, eine vollständige und korrekte Lieferadresse anzugeben. Änderungen sollten Atelier Zacari möglichst frühzeitig mitgeteilt werden. Nach Übergabe an den Versanddienstleister können Änderungen gegebenenfalls nicht mehr berücksichtigt werden.
Zwingende gesetzliche Bestimmungen hinsichtlich Lieferung, Lieferfristen und Gefahrübergang bleiben unberührt.
6. Stornierung einer Bestellung
Wenn du eine Bestellung stornieren möchtest, kontaktiere Atelier Zacari bitte so schnell wie möglich unter hi@atelierzacari.ch.
Eine freiwillige Stornierung kann nicht garantiert werden.
Sobald eine Bestellung bearbeitet, versendet oder bei einem Produktions- beziehungsweise Fulfillmentpartner zur Herstellung übermittelt wurde, kann sie möglicherweise nicht mehr storniert werden.
Gesetzliche Widerrufs-, Gewährleistungs- und Verbraucherrechte bleiben davon unberührt.
Für Abonnements gelten ergänzend die im Shop veröffentlichten Stornierungsrichtlinien für Abonnements.
7. Personalisierte Produkte
Bei Produkten, die nach Kundenspezifikation hergestellt oder eindeutig personalisiert werden, ist die Kundschaft für die Richtigkeit der bei der Bestellung übermittelten Angaben verantwortlich.
Nach Beginn der Herstellung können Änderungen gegebenenfalls nicht mehr vorgenommen werden.
Für personalisierte beziehungsweise nach Kundenspezifikation hergestellte Produkte können gesetzliche Ausnahmen vom Widerrufsrecht bestehen.
Produkte, die lediglich im Print-on-Demand-Verfahren erst nach Bestellung produziert werden, gelten nicht allein deshalb als personalisiert.
8. Widerruf, Rückgabe und Reklamationen
Für Widerruf, Rückgabe und Reklamationen gilt ergänzend die im Onlineshop veröffentlichte Richtlinie «Rückgabe, Widerruf & Reklamationen».
Für Bestellungen innerhalb der Schweiz gewährt Atelier Zacari kein freiwilliges allgemeines Rückgabe- oder Umtauschrecht für einwandfreie Ware.
Für Verbraucher in Ländern, in denen zwingende gesetzliche Widerrufs- oder Rückgaberechte gelten, bleiben diese Rechte vollständig unberührt. Dies gilt auch für Lieferungen nach Japan und in die USA, soweit entsprechende zwingende Vorschriften anwendbar sind.
Für Verbraucher in Deutschland und Österreich besteht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein 14-tägiges Widerrufsrecht, vorbehaltlich gesetzlicher Ausnahmen. Die Einzelheiten, die Rücksendeadresse, Angaben zu Rücksendekosten sowie das Muster-Widerrufsformular befinden sich in der entsprechenden Widerrufsrichtlinie.
9. Briefpost-Club und Abonnements
Der Briefpost-Club ist ein monatliches Abonnement ohne Mindestlaufzeit. Es verlängert sich automatisch monatlich, bis es gekündigt wird.
Die erste Zahlung erfolgt direkt beim Abschluss des Abonnements. Anschliessend wird der Abobetrag automatisch monatlich über die hinterlegte Zahlungsmethode abgerechnet.
Der nächste Abrechnungstermin kann in der persönlichen Aboverwaltung eingesehen werden.
Jede Zahlung gilt für eine Monatsausgabe. Zahlung und Versand erfolgen zu unterschiedlichen Zeitpunkten. Eine weitere Abbuchung kann deshalb bereits stattfinden, bevor die vorherige Ausgabe zugestellt wurde.
Anmeldeschluss und erste Ausgabe
Der 20. eines Monats ist der Anmeldeschluss für die Briefpost des Folgemonats.
Bei einer Anmeldung bis einschliesslich zum 20. erhält die Kundschaft die Ausgabe des Folgemonats. Bei einer Anmeldung ab dem 21. beginnt das Abonnement mit der Ausgabe des übernächsten Monats.
Beispielsweise erhält eine Person, die am 20. Oktober ein Abonnement abschliesst, als erste Ausgabe die November-Briefpost. Bei einem Abschluss am 21. Oktober beginnt das Abonnement mit der Dezember-Ausgabe.
Der Anmeldeschluss bestimmt die erste Ausgabe und ist unabhängig vom individuellen monatlichen Abrechnungstermin.
Kündigung
Das Abonnement kann jederzeit über die Aboverwaltung gekündigt werden. Damit keine weitere automatische Abbuchung erfolgt, muss die Kündigung vor dem nächsten Abrechnungstermin erfolgen.
Bereits bezahlte Ausgaben werden auch nach einer Kündigung wie vorgesehen verschickt.
Bereits ausgelöste Bestellungen werden durch eine spätere Kündigung nicht automatisch storniert oder erstattet. Gesetzliche Widerrufs-, Stornierungs- und Verbraucherrechte bleiben unberührt.
Versand und Adressänderungen
Der Versand der Briefpost erfolgt in der Regel Ende des Vormonats. Bei internationalen Abonnements sind die jeweiligen Postlaufzeiten zu berücksichtigen.
Eine Zustellung an einem bestimmten Kalendertag wird nur geschuldet, wenn dies ausdrücklich vereinbart wurde.
Adressänderungen sind rechtzeitig vor dem nächsten Versandtermin mitzuteilen.
Ergänzend gelten die im Onlineshop veröffentlichten Stornierungsrichtlinien für Abonnements.
Zwingende gesetzliche Verbraucherrechte bleiben unberührt.
10. Digitale Produkte
Bei digitalen Produkten gelten die in der jeweiligen Produktbeschreibung angegebenen Nutzungs- und Lizenzbedingungen.
Digitale Inhalte sind, soweit nicht ausdrücklich anders angegeben, ausschliesslich für den persönlichen Gebrauch bestimmt und dürfen nicht ohne ausdrückliche Genehmigung von Atelier Zacari vervielfältigt, weiterverkauft, weitergegeben oder kommerziell genutzt werden.
Soweit gesetzliche Voraussetzungen für das Erlöschen eines Widerrufsrechts bei digitalen Inhalten gelten, bleiben diese Bestimmungen vorbehalten.
11. Urheberrecht und geistiges Eigentum
Sämtliche von Atelier Zacari erstellten Designs, Illustrationen, Texte, Fotografien, Grafiken und sonstigen kreativen Inhalte sind nach Massgabe der anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen geschützt.
Der Kauf eines Produkts überträgt keine Urheber- oder sonstigen geistigen Eigentumsrechte am zugrunde liegenden Design.
Eine Vervielfältigung, Weiterverbreitung, Bearbeitung oder kommerzielle Nutzung ist ohne ausdrückliche Genehmigung nicht gestattet, soweit gesetzlich nichts anderes vorgesehen ist.
Für einzelne Produkte können abweichende Lizenzbedingungen gelten. Diese werden in der jeweiligen Produktbeschreibung angegeben.
12. Mängel und Gewährleistung
Bei beschädigten, fehlerhaften oder falsch gelieferten Produkten bitten wir dich, Atelier Zacari möglichst zeitnah unter hi@atelierzacari.ch zu kontaktieren und nach Möglichkeit die Bestellnummer sowie Fotos des Problems mitzuschicken.
Gesetzliche Gewährleistungs- und Mängelrechte bleiben unberührt. Die Bitte um eine zeitnahe Meldung oder um Fotos begründet keine zusätzliche Ausschlussfrist für gesetzliche Ansprüche.
Geringfügige, produktions- oder materialbedingte Abweichungen, insbesondere bei Farben, Druckdarstellung, Positionierung oder Materialbeschaffenheit, können auftreten. Dies gilt insbesondere bei handgefertigten und Print-on-Demand-Produkten. Gesetzliche Rechte bei tatsächlichen Mängeln werden dadurch nicht eingeschränkt.
13. Haftung
Atelier Zacari haftet im Rahmen der anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen.
Eine Haftungsbeschränkung gilt nicht, soweit eine Haftung gesetzlich zwingend vorgeschrieben ist.
Für Inhalte externer Websites, auf die über Links verwiesen wird, ist Atelier Zacari nicht verantwortlich, soweit gesetzlich zulässig.
14. Datenschutz
Informationen über die Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten sowie den Einsatz von Dienstleistern und Technologien findest du in der im Onlineshop veröffentlichten Datenschutzerklärung.
15. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt grundsätzlich Schweizer Recht.
Bei Verträgen mit Verbraucher bleiben zwingende gesetzliche Verbraucherschutzbestimmungen des Staates, in dem die betreffende Person ihren gewöhnlichen Aufenthalt hat, unberührt, soweit diese nach dem anwendbaren Recht zwingend gelten.
Für Verbraucher gelten die gesetzlich vorgesehenen Gerichtsstände.
16. Änderungen dieser AGB
Atelier Zacari kann diese AGB mit Wirkung für zukünftige Bestellungen anpassen, insbesondere wenn sich das Angebot oder gesetzliche Anforderungen ändern.
Für eine Bestellung gilt die Fassung der AGB, die zum Zeitpunkt des jeweiligen Vertragsschlusses einbezogen wurde. Änderungen bestehender Abonnementverträge richten sich nach den vereinbarten Bedingungen und den anwendbaren gesetzlichen Vorschriften.
Sollte eine einzelne Bestimmung dieser AGB unwirksam oder nicht durchsetzbar sein, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt, soweit dies gesetzlich zulässig ist.